Documento institucional
Política de Privacidade
Esta página é mantida pela equipe responsável pela MSO. Atualizada em 30/06/2026.
1. Quem somos
A MSO é uma plataforma SaaS de gestão operacional. Esta política descreve como tratamos as informações coletadas dos clientes que utilizam a plataforma e dos visitantes do nosso site.
2. Dados que coletamos
Coletamos somente os dados necessários para o funcionamento da plataforma: nome, e-mail, telefone, informações da empresa cliente (razão social, CNPJ, endereço), dados operacionais cadastrados pelo cliente (unidades, setores, cargos, processos, rotinas e documentos) e metadados técnicos como endereço IP e identificador de sessão.
3. Como usamos os dados
Os dados são utilizados para autenticar o acesso, executar funcionalidades contratadas, garantir a segurança do ambiente, gerar relatórios para o próprio cliente e cumprir obrigações legais. Não comercializamos dados pessoais.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com fornecedores de infraestrutura necessários ao funcionamento da plataforma (hospedagem, banco de dados, autenticação e envio de e-mail), todos sujeitos a contratos de confidencialidade e tratamento de dados.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura em nuvem com isolamento lógico por empresa, controle de acesso por perfil, criptografia em trânsito e backups automáticos. O acesso interno é restrito e auditável.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais. As solicitações devem ser feitas pelos canais indicados na página de Contato.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. Recomendamos a leitura periódica desta página.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo formulário disponível na página de Contato.